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送貨及退貨 Shipping & Returns

香港及澳門送貨安排：

如果訂單總額為$500以上，免費送貨；如果訂單不足$500，將會根據重量而徵收運費。

附加費用：
如送貨地點無升降機、有斜坡、位於離島區、屬私家路或有任何其他增加送貨困難的情況，我們可能會額外收取附加費用。我們會預先與顧客報價及商議。

香港及澳門的訂單通常會在3至14個工作天內送抵。（視乎供貨狀況而定）我們會聯絡你確認及安排進一代的送貨詳情。

重新送貨
如商品已到達收貨地址而無人簽收，我們可在速遞公司將貨品退回後再次安排送貨，但顧客須重新支付運費，如在其後七個工作天後我們仍然聯絡不到顧客，該訂單將會被取消，恕不會安排退款。

海外送貨安排
有海外人士對我們的產品有興趣，我們非常高興！可是我們目前仍然未有這方面的落實安排。目前如果你有興趣安排海外送貨，歡迎你聯絡我們或發電郵至 info@helmetking.com。

其他須知

頭盔王不承擔運送商品的任何損失或損害 (包括但不限於利潤、收入、利息及未來業務的損失等)，無論這些損失和損害是特殊性或是間接性，無論頭盔王是否在受理商品運送之前或之後知曉有這些損失或損害的風險。所有預計之送貨日期及時間只屬本公司預估，本公司會致力盡早發貨，但對一切因延誤或未有送貨而造成任何損失或損害概不負責。如客人認為本條款和條件關於賠償的規定將不足以補償其損失，則應自行投保。

本公司會將客人訂購的商品透過本公司的職員或第三方速遞公司送遞至閣下所提供的送貨地址。當商品送遞至客人所提供的送貨地址，必須由客人親自接收商品（除客人已作出特別指示，可將商品置於門外或大堂管理處的情況外，但客人須就該等送貨自行承擔送遞商品在任何情況下遺失之風險）。倘若客人因任何原因而未能接收商品，客人同意及接受本公司有權選擇向客人收取額外費用或取消客人訂購。

我們的退貨政策

1. 所有未經確認而自行寄回的產品，將不會安排換貨或處理，敬請顧客注意。

2. 如閣下收到錯誤商品或嚴重破爛商品，請於簽收日起計7天內與我們聯絡，並提供您的訂單號碼、商品照片及其他相關詳情，我們將竭誠為您解決。

3. 商品必須是全新，包裝、說明書、配件及吊牌齊全，貨品一旦有任何損壞、弄髒、磨損以及缺少任何標籤，頭盔王將不會安排退換。

4. 特價商品以及接觸肌膚之貼身用品 (包括汗衣，汗褲，頭套) 等不設退換。

5. 退貨運費由客人承擔，我們不會提供回件託運標籤或運費退款。

6. 請把所有退貨商品包裝妥當，以避免在退貨過程中造成任何損毀。由於包裝是產品的一部分，如果包裝損毀，我們不會接受退貨。

7. 退貨包裹被簽收前，客人必須承擔責任。因此，我們建議您採用可靠又可追蹤的運輸服務。如退貨商品在運送過程中受損或丟失，我們概不負責。

8. 如無特別原因，頭盔王不會提供任何退換服務。

9. 所有預訂產品的取件期限為3個月，如果客人收到本公司的到貨通知後，3個月內沒有繳清餘額，訂單會被自動取消，產品及款項不會被發還。

10. 如有任何糾紛，頭盔王將保留最終的決定權。